Pourquoi m'est-il demandé de régler des frais supplémentaires à la réception de mon colis ?

A la réception de votre colis, des frais de douane peuvent vous être facturés en plus de vos frais de port initiaux. Ces coûts additionnels sont exclusivement liés à la politique d’importation de votre pays et sont indépendants de notre volonté.

Vous trouverez ci-dessous un rappel de nos conditions de vente et d'utilisation, préalablement acceptées avant de passer commande : 

7 – LIVRAISON - TRANSFERT DES RISQUES - FRAIS DE LIVRAISON - DELAIS DE LIVRAISON – LIVRAISON NON CONFORME

7.1 [...]  En cas de livraison en France et si le Client réside hors de France, le Client assumera seul tous les coûts et frais (taxe, douane notamment) éventuellement réclamés lors de son importation du Produit dans le pays de résidence.